Dalam proses transaksi, terdapat kemungkinan terjadinya pembatalan pesanan atau penyesuaian nilai transaksi yang menyebabkan pengembalian dana kepada buyer. Untuk memastikan proses tersebut berjalan lebih praktis dan efisien, PaDi UMKM menyediakan fitur Saldo Refund yang dapat digunakan oleh buyer.
Saldo refund merupakan dana pengembalian dari transaksi yang tidak berhasil atau dibatalkan, yang kemudian tersimpan di akun PaDi UMKM buyer. Dana ini dapat dimanfaatkan kembali untuk melakukan transaksi berikutnya di platform PaDi UMKM.
Fitur saldo refund memberikan beberapa kemudahan bagi buyer dalam bertransaksi, antara lain:
- Proses pengembalian dana lebih praktis karena dana langsung tersimpan di akun PaDi UMKM.
- Dapat digunakan kembali untuk transaksi berikutnya, sehingga mempercepat proses pembayaran.
- Mempermudah pengelolaan transaksi, karena riwayat pengembalian dana dapat dipantau langsung melalui platform.
Panduan Tarik Saldo Refund oleh Buyer Group
1. Klik menu Profile pada halaman utama di pojok kanan atas yang ada di dashboard Buyer.
2. Klik tombol Tarik. (Apabila saldo 0 maka tombol akan disable).
- Jika ingin melihat riwayat saldo pendapatan secara detail, maka klik bagian nominal jumlah saldo, dan Anda akan diarahkan pada halaman riwayat saldo refund.
- Tampilan riwayat saldo refund.
3. Klik dropdown Rekening Tujuan (sesuai rekening yang ditambahkan oleh Admin Perusahaan) dan klik Tarik Semua.
4. Pilih metode verifikasi untuk melakukan tarik saldo refund, Anda bisa memilih metode dengan menggunakan Kata Sandi, WhatsApp, dan Email.
5. Verifikasi dengan Kata Sandi
Masukkan kata Sandi, kemudian klik Konfirmasi selanjutnya saldo refund berhasil diproses, dan menunggu approval.
6. Verifikasi dengan WhatsApp
Kode verifikasi telah dikirimkan melalui Whatsapp ke nomor yang telah terdaftar, masukkan kode verifikasi yang diterima. Selanjutnya saldo refund berhasil diproses, dan menunggu approval.
7. Verifikasi dengan Email
Kode verifikasi telah dikirimkan melalui Email yang telah terdaftar, masukkan kode verifikasi yang telah diterima di email Anda. Selanjutnya saldo refund berhasil diproses, dan menunggu approval.
8. Penarikan saldo refund berhasil diproses.
9. Apabila Anda gagal melakukan tarik saldo refund karena total saldo tidak sesuai, maka Anda dapat menghubungi customer service dengan klik tombol Hubungi Customer Service.
Penambahan Rekening oleh Admin Perusahaan
1. Login dashboard buyer https://padiumkm.id/login, kemudian pilih Pengaturan dan klik Rekening.
2. Pilih bank tujuan dan masukkan nomor rekening, lalu klik Cek untuk melakukan pengecekan nomor rekening.
3. Jika sudah sesuai nomor rekening yang ditambahkan, klik Simpan.
4. Masukkan kata sandi dan klik Konfirmasi.
5. Pilih metode verifikasi, Anda dapat memilih Whatsapp ataupun Email.
6. Kode verifikasi telah dikirimkan melalui nomor Whatsapp atau Email yang terdaftar, masukkan kode verifikasi yang telah dikirimkan.
WhatsApp:
Email:
7. Rekening berhasil ditambahkan.
Hapus Rekening oleh Admin Perusahaan
1. Login dashboard buyer https://padiumkm.id/login, pilih Pengaturan dan klik Rekening, kemudian pilih ikon Hapus.
2. Selanjutnya pilih Ya, Saya Yakin, dan rekening berhasil dihapus.
Dengan memahami fitur Saldo Refund di PaDi UMKM, buyer dapat mengelola transaksi dengan lebih mudah, cepat, dan transparan. Manfaatkan saldo refund yang tersedia untuk mendukung proses pengadaan yang lebih efisien di PaDi UMKM.
Ikuti laman resmi instagram PaDi UMKM untuk mendapatkan informasi terbaru seputar fitur, produk, promo, collection, dan lainnya.