Mengelola toko online memerlukan perhatian yang konstan terhadap berbagai aspek, mulai dari memantau pesanan, merespons pesan Pembeli, hingga memeriksa kebijakan dan fitur baru. Setiap informasi ini sangat penting agar operasional toko Anda tetap berjalan lancar dan Pembeli mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
PaDi UMKM menyediakan banyak fitur bermanfaat untuk membantu mengelola toko online Anda dengan lebih efisien. Dua fitur yang sangat penting namun sering dianggap sepele adalah Lonceng Notifikasi dan Pesan di Dashboard Seller. Mengoptimalkan kedua fitur ini dapat membantu Anda merespons pesanan, pertanyaan dari Pembeli, dan update penting lainnya secara lebih cepat dan akurat.
Sumber : PaDi UMKM
Lonceng notifikasi di dashboard PaDi UMKM bertindak sebagai pusat informasi penting, seperti pembaruan pesanan, konfirmasi pembayaran, pengingat pengiriman, serta promosi atau fitur baru dari platform PaDi UMKM. Notifikasi akan muncul ketika akun Anda sedang login atau terbuka. Jika akun Anda telah logout, maka notifikasi tidak akan terlihat. Sehingga, Anda perlu secara berkala membuka platform PaDi UMKM untuk memantau perkembangan terbaru.
Pentingnya Mengecek Notifikasi Secara Rutin
Sebagai Penjual, penting untuk selalu mengecek notifikasi secara rutin untuk menjaga hubungan dan komunikasi dengan pelanggan. Berikut alasan mengapa Anda perlu mengecek notifikasi melalui Dashboard Seller, di antaranya:
1. Mendapatkan Informasi Pesanan Terbaru
Begitu ada pesanan baru, notifikasi akan muncul di akun dashboard seller Anda dalam bentuk pop-up, tanda titik merah di tab website, dan angka pada ikon lonceng. Ini memungkinkan Anda segera memproses pesanan, mulai dari pengecekan stok, konfirmasi pembayaran, hingga persiapan pengiriman. Pembeli akan merasa lebih puas karena pesanan mereka ditangani dengan cepat dan profesional.
2. Tingkatkan Responsivitas terhadap Pembeli
Jika ada Pembeli yang mengirim pesan terkait produk atau status pengiriman, notifikasi pesan akan segera muncul di dashboard seller. Dengan merespons pertanyaan atau keluhan secara cepat dan tepat, Anda bisa meningkatkan peluang penjualan sekaligus membangun kepercayaan Pembeli. Namun, pastikan untuk tidak bertukar informasi data pribadi melalui fitur chat sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Menjaga privasi dan kerahasiaan data sangat penting untuk menghindari masalah hukum dan menjaga reputasi toko Anda.
3. Informasi Kebijakan dan Fitur Baru
Selain pesanan dan juga chat masuk, notifikasi juga akan mengingatkan Anda tentang kebijakan baru, update fitur, atau promosi menarik yang mungkin mempengaruhi operasional toko. Ini membantu Anda tetap up-to-date tanpa perlu selalu memeriksa halaman-halaman tertentu.
Kenali Tanda Belum Dibaca pada Notifikasi dan Juga Pesan
Notifikasi dan pesan berperan penting dalam menjaga komunikasi dengan Pembeli serta pembaruan yang relevan. Agar tidak melewatkan informasi penting, sistem notifikasi di dashboard seller menggunakan berbagai cara visual untuk menarik perhatian Anda. Berikut beberapa tanda yang perlu diperhatikan untuk memastikan Anda tidak melewatkan pesan dan notifikasi penting:
1. Pop-up Notifikasi
Sumber : PaDi UMKM
Notifikasi baru akan muncul dalam bentuk pop-up di layar dashboard seller sehingga Anda dapat melihatnya langsung.
2. Angka di atas Ikon Lonceng
Angka pada ikon lonceng menunjukkan jumlah notifikasi baru, sehingga Anda tahu berapa banyak pembaruan yang belum Anda cek.
3. Tanda Titik Merah
Pada tab website, Ikon chat di bawah tulisan dashboard, dan juga ikon amplop yang bertempat di sebelah pojok kanan atas akan muncul tanda merah sebagai penanda adanya chat maupun pemberitahuan yang belum dibaca. Tanda ini memudahkan Anda untuk segera mengecek dan merespons pesan dari Pembeli serta memastikan interaksi berjalan lancar dan cepat.
Sumber : PaDi UMKM
Segera cek notifikasi Anda! Pastikan Anda tidak ketinggalan pesanan serta chat penting dari Pembeli. Rutinlah mengecek notifikasi di Dashboard Seller PaDi UMKM dan jaga kepercayaan Pembeli dengan merespons cepat. Mulai sekarang, jadikan notifikasi sebagai teman setia dalam mengelola toko online Anda!