Sehubungan dengan periode Cuti Bersama & Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1444H pada tanggal 19-25 April 2023, terdapat layanan PaDi UMKM yang dilakukan penyesuaian selama periode tersebut. Layanan yang mengalami penyesuaian waktu operasional adalah sebagai berikut :
1.Pendaftaran Seller & Pendaftaran Buyer Perusahaan
Submit form pendaftaran, approval dan perubahan data paling lambat tanggal 18 April 2023 jam 12.00 WIB. Permintaan di atas tanggal & jam tersebut akan didaftarkan pada tanggal 26 April 2023. Untuk pendaftaran Buyer perorangan masih berjalan normal seperti biasa.
2. Proses Pesanan
Pesanan baru yang masuk tetap perlu diproses tidak lebih dari 4x24 Jam (diluar hari sabtu dan minggu), setelah periode tersebut, maka pesanan akan dibatalkan otomatis. Untuk lebih jelasnya dapat melihat simulasi batas waktu penerimaan pesanan (Diproses Penjual) pada tabel berikut :
3. Pengiriman & Konfirmasi Penerimaan Barang
Segera proses pesanan yang memerlukan pengiriman kurir pihak ketiga, sesuaikan proses penyiapan pesanan dan waktu pengiriman dengan waktu operasional pada masing-masing kurir pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan PaDi UMKM. Hubungi buyer dari pesanan anda untuk melakukan konfirmasi dan informasi terkait kemungkinan keterlambatan pengiriman yang terjadi selama periode libur Hari Raya Idul Fitri 1444H. Berikut ini adalah tabel penyesuaian waktu operasional kurir pihak ketiga :
4. Layanan Pencairan Dana / Disbursement
Proses pencairan dana ke seller terakhir dilakukan untuk PO yg berstatus "Pembayaran Terverifikasi" tanggal 18 April 2023 pukul 12:00 WIB. Bagi status PO yang telah melewati batas waktu tersebut, akan diproses pencairan pada tanggal 26 April 2023.
5. Layanan Bantuan / Customer Service
Layanan bantuan chat tidak beroperasi pada periode 19 - 25 April 2023. Layanan bantuan customer melalui email tetap tersedia pada periode tersebut dengan mengirim email ke cs@padiumkm.id
Seluruh layanan tersebut akan kembali beroperasi normal efektif pada tanggal 26 April 2023.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1444H
Mohon maaf lahir dan batin