Kabar baik untuk Premium Seller PaDi UMKM! Telah hadir Fitur Chat Broadcast. Dengan Fitur ini, Premium Seller PaDi UMKM diberikan akses eksklusif ke Marketing Tools yang memungkinkan penjual melakukan broadcast pesan promosi secara lebih efektif dan efisien kepada buyer PaDi UMKM. Dengan adanya fitur ini, peluang terjadinya transaksi bagi premium seller menjadi lebih besar dan pendapatan yang diterima Penjual dapat meningkat secara signifikan.
Dengan memanfaatkan Chat Broadcast, penjual dapat:
- Menjangkau lebih banyak pembeli potensial.
- Menyampaikan pesan promosi dengan cara yang personal.
- Meningkatkan peluang terjadinya transaksi.
- Memantau efektivitas promosi melalui dashboard yang interaktif.
Agar lebih mudah dipahami, berikut adalah langkah-langkah penggunaan fitur Chat Broadcast mulai dari akses hingga monitoring hasil campaign:
1. Akses Menu Marketing Tools
Chat broadcast merupakan turunan fitur dari Alat Marketing yang dapat ditemukan di sidebar menu
*Login ke akun Premium Seller -> pilih Marketing Tools -> Chat Broadcast pada
sidebar.
2. Fitur Saran Peningkatan Penjualan Reguler
Fitur Chat Broadcast hanya bisa digunakan oleh Premium Seller. Bagi seller reguler yang mencoba membuka fitur ini, sistem akan otomatis mengarahkan ke halaman upgrade akun Premium Seller.
- Masuk ke menu Pesan Broadcast di akun Penjual
- Jika status masih seller reguler, akan muncul pop-up "Fitur Unggulan Premium Seller: Pesan Broadcast"
- Klik tombol "Upgrade ke Premium"
- Anda akan diarahkan ke halaman Pendaftaran Premium Seller.
Lengkapi seluruh data yang diminta, seperti:
- Dokumen Pemilik (KTP, NPWP, dll).
- Dokumen Perusahaan (Akta Pendirian, NIB, dan dokumen lain yang diminta).
- Upload dokumen sesuai format, kemudian submit.
Setelah pendaftaran berhasil diverifikasi, akun Anda akan berubah menjadi Premium Seller dan otomatis bisa mengakses fitur Chat Broadcast.
3. Setelah akun berhasil menjadi Premium Seller dan Anda membuka fitur Chat Broadcast, maka akan tampil halaman Pesan Broadcast.
a. List Broadcast
- Menampilkan daftar semua pesan broadcast yang pernah anda kirim
- Nama campaign ditampilkan agar mudah dikenal dan dievaluasi
b. Jumlah Pesan Broadcast dan Pesan Dibaca
- Menunjukan berapa banyak pesan broadcast yang telah terkirim ke target user
- Menampilkan jumlah pesan yang sudah dibuka/dibaca oleh target user.
- Data ini membantu mengetahui seberapa banyak pengguna yang benar-benar melihat pesan promosi Anda.
4. Pemilihan Jenis Broadcast
Fitur Chat broadcast memiliki 4 tipe pesan broadcast, namun saat ini baru tersedia 2 tipe pesan yang dapat digunakan, yakni promosi toko dan promosi produk.
a. Promosi Toko
- Digunakan untuk memperkenalkan toko Anda secara umum kepada calon pelanggan.
- Cocok untuk meningkatkan brand awareness dan menarik pembeli baru.
b. Promosi Produk
- Digunakan untuk memperkenalkan produk unggulan yang dimiliki.
- Cocok untuk meningkatkan penjualan langsung produk tertentu.
c. Pengingat Ulasan (Coming Soon)
- Fitur ini nantinya akan berfungsi untuk mengingatkan pelanggan agar memberikan ulasan setelah transaksi.
d. Pengingat Keranjang (Coming Soon)
- Fitur ini nantinya akan digunakan untuk mengingatkan pembeli yang sudah menaruh produk di keranjang tetapi belum melakukan checkout.
5. Pengaturan Broadcast - Promosi Toko
a. Nama Campaign
- Masukkan nama campaign sebagai identitas dari broadcast yang Anda buat.
- Contoh: Toko Terbaik, Promo Spesial Minggu Ini.
b. Banner Toko
- Unggah banner campaign statis yang akan ditampilkan sebagai promosi halaman toko.
- Pastikan desain banner menarik dan sesuai identitas brand Anda.
c. Kalimat Campaign (Copywriting)
- Tulis pesan promosi yang akan muncul di chat broadcast.
- Gunakan kalimat singkat, jelas, dan persuasif untuk menarik perhatian pembeli.
- Contoh: "Hai @Pembeli 😊, yuk beli terus kebutuhan ATK-mu di sini!".
d. Shortcut Mention Pembeli
- Gunakan fitur @mention user agar pesan terasa lebih personal.
- Sistem akan otomatis menyesuaikan mention dengan nama penerima pesan.
e. Preview Broadcast
- Lihat tampilan simulasi pesan broadcast pada sisi kanan layar.
- Display ini akan menyesuaikan dengan konten yang Anda isi di form (banner, teks, dll).
f. Klik Selanjutnya untuk melanjutkan ke tahap pengaturan pengiriman.
6. Pengaturan Broadcast - Promosi Produk
a. Pilih produk
- Tentukan produk yang ingin dipromosikan.
- Sistem akan menampilkan nama, foto, dan harga produk secara otomatis.
- Contoh: Kopi Susu Mantap Anti Ngantuk – Rp20.560.
b. Nama campaign
- Masukkan nama campaign sebagai identitas promosi.
- Gunakan nama yang jelas dan mudah dikenali.
- Contoh: Promo Kopi Spesial, Produk Sayur Segar.
c. Banner campaign
- Unggah banner campaign yang sesuai dengan kategori produk.
- Banner ini akan tampil di pesan broadcast yang diterima user.
- Pastikan desain menarik untuk memicu minat pembeli.
d. Kalimat Campaign (Copywriting)
- Tulis pesan promosi singkat dan persuasif.
- Bisa ditambahkan @mention user agar lebih personal.
- Contoh: "Yuk beli kopinya, @Pembeli 😊!".
e. Preview Broadcast
- Di sisi kanan layar, Anda bisa melihat tampilan preview pesan broadcast.
- Preview akan menampilkan: banner produk, detail produk, serta teks promosi yang Anda isi.
f. Klik Selanjutnya untuk menuju ke tahap pengaturan pengiriman.
7. Pengaturan Broadcast - Pengiriman Langsung
Setelah selesai membuat konten promosi (toko/produk), langkah berikutnya adalah mengatur metode pengiriman broadcast. Jika memilih pengiriman langsung, ikuti panduan berikut:
a. Kuota Pesan
- Premium Seller memiliki kuota tetap 1000 pesan/bulan.
- Jika kuota habis, maka tidak dapat lagi mengirim broadcast hingga kuota direset pada awal bulan.
b. Jadwal Kirim -> Sekarang
- Pilih opsi "Sekarang" jika ingin pesan langsung terkirim begitu pengaturan selesai.
c. Target Pengguna
- Tentukan jumlah target user yang ingin dikirimi pesan.
- Perlu dipahami bahwa target pengguna akan dipilihkan oleh sistem, premium seller hanya bisa memilih jumlah buyer yang ditargetkan per sesinya. Jangan khawatir, system kami akan memastikan broadcast promosi tidak terkirim berulang ke pengguna yang sama.
- Selama kuota tersedia, jumlah target dapat diatur sesuai kebutuhan.
8. Pengaturan Broadcast - Pengiriman Terjadwal
Selain mengirim broadcast secara langsung, seller juga dapat menjadwalkan pengiriman pesan agar terkirim di waktu tertentu.
a. Kuota Pesan
- Sama seperti pengiriman langsung, Premium Seller memiliki kuota tetap 1000 pesan/bulan.
- Jika kuota habis, broadcast tidak dapat dikirim.
b. Jadwal Kirim -> Nanti
- Pilih opsi "Nanti" untuk menjadwalkan pesan.
- Setelah itu, tentukan tanggal dan jam sesuai kebutuhan promosi.
- Contoh: Promo Akhir Pekan bisa dijadwalkan kirim hari Jumat sore.
c. Target Pengguna
- Tentukan jumlah target user yang akan menerima pesan.
- Perlu dipahami bahwa target pengguna akan dipilihkan oleh sistem, premium seller hanya bisa memilih jumlah buyer yang ditargetkan per sesinya. Jangan khawatir, system kami akan memastikan broadcast promosi tidak terkirim berulang ke pengguna yang sama.
- Jumlah target harus sesuai dengan kuota pesan yang masih tersedia.
Chat Broadcast bukan sekadar fitur tambahan, melainkan alat strategis yang dirancang untuk membantu Premium Seller tumbuh lebih cepat di ekosistem PaDi UMKM. Dengan memanfaatkan setiap fiturnya secara maksimal, seller bisa memperluas jangkauan pasar, membangun loyalitas pembeli, dan meningkatkan omset secara konsisten.
Selain itu, dashboard Chat Broadcast memungkinkan Penjual memantau jumlah pesan terkirim dan terbaca oleh pembeli, memberikan data penting untuk mengevaluasi efektivitas kampanye promosi.
Yuk, manfaatkan fitur ini sekarang juga dan mulai kirimkan promosi toko maupun produk secara efektif. Strategi promosi yang tepat sasaran akan membantu meningkatkan penjualan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan!
Kunjungi juga Instagram PaDi UMKM untuk mendapatkan informasi terbaru seputar produk, fitur, edukasi, dan tips bisnis lainnya.